コミニケ出版の朝礼ではこんな意見が出ました。
「相手が話をしているのに、つい他に注意が向いてしまうことは自分にもあると反省しました。集中して話を聴くことは、仕事の効率化だけでなく相手との信頼関係を築くためにも大切です」
「重要な打ち合わせをするときは、たとえ短い時間でも静かな個室で行うようにしています。自分も相手も会話に集中できる環境を用意しておくといいと思いました」
「真剣に話を聴いているかどうかは、態度や表情から相手にすぐわかってしまいます。信頼してもらうために、気を付けたいと思いました」
競走馬が着用する「ブリンカー」は、馬が走ることに集中するため、視野を狭める馬具です。私たちも話を聴くときには、たとえば、会議のときはスマホを持ち込まない、面談は静かな個室を利用するなど、相手の話に集中する工夫をしてみましょう。
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