本日の朝礼テーマは「3コール」です

本日の朝礼テーマは「3コール」です。

今日の記事について、コミニケ出版ではこんな意見が出ました。

「今の若い人は、家に固定電話がないことが多いため、相手が誰かわからない電話が苦手だと聞いたことがあります。確かに、最初は怖いものですが、数をこなすうちにできるようになってくるので、勇気を出して挑戦することが大切です」

「私も新入社員のころは電話応対が苦手でしたが、うまくできなくとも丁寧に、真剣に応対することを心掛けていました。話術も重要ですが、何より誠意を伝えることが大切だと思います」

「3コール以内に取ることも大切ですが、その後の話し方や声も注意が必要です。声だけでは表情や感情が伝わりにくいので、普段よりワントーン高く、明るい声を心掛けるようにしています」

 電話の応対は、良いご縁を会社にもたらす重要な役割です。勇気を出して、ご縁をつないでいきましょう。

今日もわが社は、ツイてるツイてる!!
#朝礼 のスピーチに使える! #社員教育 に役立つ『#月刊朝礼』
#電話応対 #3コール #笑声 #ご縁 #テレマーケティング #コールセンター #声の印象 #話し方   

1984 - 2020 Copyright © コミニケ出版 All Rights Reserved.

社員は、有意義な朝礼を求めています!!
株式会社コミニケ出版では、2015年8月から9月にかけて、朝礼に関するアンケートを実施。1169人から回答がありました。

chourei_data_01_02