本日の朝礼テーマは「お客さまと勝負」です。

2020年3月4日(水)

本日の朝礼テーマは「お客さまと勝負」です。

今日の記事について、コミニケ出版ではこんな意見が出ました。

「正論を振りかざしても、解決できない問題はあります。そのようなときは、自分がどうすれば相手の役に立てるかという視点で考え、提案するようにしています」

「言い合いではなく、本当に良いものを提供したいという思いで、提案することは良いことだと思います。勝負ではなく、正しいことをお客さまに伝えられるようになりたいです」

「日頃から、お客さまとの間に信頼関係を築けていれば、言い合いになることはないと思います。互いの思いを伝えあえる関係を、日々築いていきたいです」

 相手は何を求めているのだろう。そのために自分は何ができるだろうか。相手と争うのではなく、そう考えてみましょう。
 
今日もわが社は、ツイてるツイてる!!

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月刊朝礼

『月刊朝礼』は、中小企業の「人づくり」を成功させる朝礼専門の冊子です。

1日1話で心の「歯みがき」。毎日の朝礼を社員教育の時間に。

「感謝」「思いやり」「自立」「成長」を主なテーマにした1日1話の記事を、毎月1冊にまとめた朝礼専門の月刊誌です。1年間で12冊365日分を毎月お届けします。やる気を引き出し、成長を促す前向きな記事は、朝礼での活用に最適です。
毎日の「歯みがき」の習慣が健康な歯につながるように、毎日続ける「朝礼」の積み重ねが従業員の心を成長させ、良い社内風土をつくります。