おはようございます。
あなたは問題が発生したとき、どのように対処していますか。
新聞社に勤務するＭさんは、仕事などで問題にぶつかったとき、複数の記者に意見を求めるといいます。さまざまな意見をメモしたうえで、もう一度問題を見直すと、客観的な見方で気づくことができ、問題解決の糸口が見つけやすくなるのだそうです。
「自分だけで解決しなければならない」と思ったときは、複数の人に意見を聞いてみましょう。自分の考えとは違ったアイデアが見つかったり、凝り固まった気持ちが和らいだりするかもしれません。
社内では、
「問題の大きさや種類によって、相談する相手は変わってきますが、やはり複数の人の意見を聞くことは大切だと思います。多くの人の意見を聞くことで、今まで気づかなかったアイデアを見つけることができたり、新しい解決策が発見できたりするからです。これからも、悩んだときこそ、さまざまな人に意見を求めるようにしていくつもりです」
「私は、斬新なアイデアが欲しいときは、自分と物の見方が異なる人たちの意見を聞き、自分の実施事項が正しいかを確認したいときは、自分と見方が同じ人たちの意見を聞くようにしています。複数の人の意見を聞くことで、客観的な判断ができるため、思い込みがなくなります。解決を急ぐ場合でも、冷静に人の意見を聞き入れられるよう、さらに自分を律していくようにします」
「私は人に相談するのが苦手で、問題を抱え込んでしまう性格です。しかし、同僚は誰にでも相談し、早急に問題を解決して、次々と仕事をこなしていきます。その同僚に悩んでいることを相談すると、思いもよらなかった提案をしてくれ、問題は解決します。同僚を見習って、抱え込み過ぎず、どんどんと相談していきたいと思います」
という意見が出ました。
人は問題にぶつかり、それらがいくつも重なってくると、頭のなかがいっぱいになります。そして、自分一人で抱え込んでしまい、なんとかしなければならないけれど、どうしていいのかわからなくなります。しかし、そのように自分をコントロールできない状態では、問題を正しく解決できません。そのようなときこそ、状況を客観的に見て判断することを忘れないようにしましょう。そのためには、なるべく多くの人の意見を聞き、問題を多面的に見る必要があります。そうすれば、答えは１つだという思い込みが緩和され、きっと別の糸口が見つかるはずです。
今日もみんなで「ついてる！ついてる！」
