本日の記事
春は、新しい出会いが増える季節です。
円滑な人間関係のために欠かせないのが「聴く力」です。
相手の話に耳を傾けることは、コミュニケーションにおいて最も基本的かつ大切なことです。聴くテクニックとしては、「最後まで話を遮らない」「うなずく」「相づちを打つ」などが挙げられます。
しかし、一番大事なのは、相手に関心を持ち、言葉の裏にある思いを知ろうとする姿勢です。
たとえば無口な人は、思っていることがうまく伝えられないかもしれません。しかし、表情や声の調子などに注目すれば、「もしかしたら、何か心配事があるのではないですか？」と、
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👥コミニケ出版 社員の声より
・「思っていることがうまく話せない人でも、表情や声の調子から、思いをくみ取ることができます。相手に心を向けて真摯に話を聴く大切さを学びました」
・「人の話を聴くときは、必ずうなずきながら聴くように心掛けています。話す人が話しやすい空気をつくることが大切です」
・「聴く姿勢の重要さを再確認しました。自分のことばかり話してしまうことがあるので反省したいです」
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