本日の記事
サービス業など接客の仕事では、同じ作業や同じ対応を何度も繰り返すことがあります。製造の現場では、同じ商品をたくさん作るのが日常でしょう。
他の業種でも、毎日のルーティンが決まっている仕事は多いものです。
「ずっと同じことをしているのだから、時々はうまくできなくても仕方がない」と思ってはいませんか。働く側にとっては、日々こなしていく業務の一つでしかありません。しかし、お客さまにとっては違います。
たとえばレストランであれば、知人に紹介されて訪れた人、記念日のお祝いをする人、旅行先でその地方の名物を求めている人など、さまざまな場面が考えられます。
続きは月刊朝礼をご購読いただくとお読みいただけます。
👥コミニケ出版 社員の声より
・「一つ一つの業務の重みをあらためて認識しました。慣れている仕事ほど気を付けたいことだと思います」
・「働く側にすればたくさんある機会でも、『一期一会』という言葉どおり、お客さまにとっては一生に一度の機会です。そのことを肝に銘じようと思いました」
・「１回の電話応対がお客さまの決断を左右することがあります。たくさん電話が掛かってくるときも、丁寧に対応したいです」
🌐『月刊朝礼』は平日毎日更新中！
📢今日もみんなで、ツイてるツイてる！！
#朝礼 #社員教育 #仕事の姿勢 #今日の言葉 #月刊朝礼
