本日の記事
言葉は伝え方によって相手の感じ方が大きく変わります。
たとえば、ミスに対して注意をする際、「もっとしっかりしてよ！」など、強い口調で言うと相手が傷ついたり、反発したりすることがあります。
「次回はこういうところに気を付けたら、もっと良くなるよ」と言えば、受け止め方が全く違ってくるはずです。
たとえ相手のために言ったことであっても、言い方を間違えると、大事なことが伝わらないばかりか、マイナスの影響を与えてしまいます。
特に、指摘や注意を伝えるときには気を付けたいものです。
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📝今日の記事を読んで……
「相手のために言ったことでも、言い方を間違えると大事なことが伝わりません。言葉選びは大事だとあらためて思いました」
「ミスを指摘するとき、注意をするときなどは、つい感情的になってしまうので反省しました。相手に良くなってほしいという思いを込めるようにしたいです」
「一度発してしまった言葉は、取り返しがつかないものです。深呼吸をして落ち着いてから話をするようにしています」
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#朝礼 #社員教育 #今日の言葉
