本日の記事
Ｅさんは、新人研修を担当しています。ある日、参加者に「明日は８時10分前に集合してください」と呼び掛けて研修を終えました。しかし翌日、新人たちの集合はバラバラでした。
７時50分に集まった人たちと、８時を過ぎてからやってきた人たちに分かれたのです。原因は言葉の捉え方の違いでした。
Ｅさんは「８時より10分前」つまり「集合は７時50分」と指定したつもりでした。しかし、８時を過ぎた人たちに理由を聞くと、「集合は８時10分になる前」と受け取っていたのです。Ｅさんは確認が不十分だったことを反省しました。「研修は８時からなので、７時50分に集
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「人によって言葉の捉え方が違います。大事な連絡をするときは、誰が聞いても確実に伝わるようにしています」
「私も集合時間の伝え方で失敗したことがあります。『このくらいわかっているだろう』という思いこみをなくし、具体的に伝えることが大事だと思います」
「日本語にはあいまいな表現が多いので注意が必要です。特に外国の人と働く場合は、誤解を生まないように気を付けたいと思いました」
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