「ナッジ理論」とは、ちょっとした工夫で、人の行動をそっと後押しすることを意味します。たとえば、公共のトイレなどの「きれいに使っていただきありがとうございます」という貼り紙です。強制や警告ではないからこそ、自然に「きれいに使おう」という気持ちになります。ルールを守らせようとするのではなく、相手の善い心を引き出すような工夫も大事です。
今日の記事を読んで……
「コロナ禍では、スーパーやコンビニで床に足跡の模様を付けることで、ソーシャルディスタンスの確保をしていました。工夫次第で、人の善い行いを引き出す取り組みはもっとあると思いました」
「ルールを守らない人がいると、つい相手を責める気持ちになってしまいますが、自然と守るような工夫を施すのも大切だと学びました」
「強制や警告は、反発を招くこともあります。言葉遣い一つで、自分から気持ちよく動いてくれるようになる方法があると気づきました」
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